技术支持
Filmer
你的胶片摄影数据库
欢迎使用 Filmer！我们致力于为胶卷摄影爱好者提供最好的拍摄记录与管理体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请参阅以下内容或联系我们。
常见问题
Q: 如何开始记录我的第一卷胶卷？
打开 Filmer 后，点击首页的"+"按钮，选择"新建胶卷"。您可以输入胶卷品牌、型号、ISO 等基本信息，然后开始记录每一张照片的拍摄参数。
Q: 我的数据存储在哪里？安全吗？
您的所有数据都存储在本地设备上，完全由您掌控。我们不会上传、访问、分析或分享您的任何个人数据。建议您定期通过 iCloud 备份设备以确保数据安全。
Q: 如何从百度网盘/WebDAV 导入照片？
进入"设置" > "云服务"，选择对应的服务进行授权连接。连接成功后，您可以在相册详情页选择从云端导入照片。请确保您的网络连接稳定。
Q: Filmer PRO 订阅包含哪些功能？
Filmer PRO 订阅解锁全部高级功能，让您获得完整的胶卷管理体验。具体功能详情请在应用内查看"Filmer PRO"页面。
Q: 如何取消订阅？
您可以在 iPhone 的"设置" > 点击顶部您的 Apple ID > "订阅"中找到 Filmer，然后选择取消订阅。取消后，您仍可使用 PRO 功能直至当前订阅期结束。
Q: 如何恢复已购买的订阅？
如果您更换了设备或重新安装了应用，请进入"设置" > "Filmer PRO"，点击"恢复购买"按钮。请确保使用与原购买相同的 Apple ID 登录。
Q: 数据丢失了怎么办？
- 如果您使用了 iCloud 备份，可以尝试从 iCloud 恢复设备
- 建议定期通过 iCloud 备份您的设备以保护数据安全
Q: 应用闪退或无法打开怎么办？
请尝试以下步骤：
- 确保您的 iOS 系统已更新到最新版本
- 尝试重启应用或设备
- 检查 App Store 是否有应用更新
- 如问题持续，请先通过 iCloud 备份设备后，再尝试卸载并重新安装应用
联系我们
发送邮件时，请提供以下信息以便我们更快地帮助您：
- 您的设备型号（如 iPhone 15 Pro）
- iOS 系统版本
- Filmer 应用版本
- 问题的详细描述
- 如有可能，请附上问题截图
我们通常会在 1-2 个工作日内回复您的邮件。感谢您的耐心等待！
反馈与建议
我们非常重视用户的反馈！如果您有任何功能建议或改进意见，欢迎通过邮件告诉我们。您的建议将帮助我们让 Filmer 变得更好。